Norauto Dalmine

Avevo appuntamento alle ore 18, hanno preso in carico l'auto alle ore 19 passate per poi lamentarsi che era tardi. Il ragazzo non sapeva nemmeno cosa doveva fare, mi stava montando ancora le gomme usate.

Esperienza negativa. Recentemente ho portato la mia auto per inversione pneumatici. Durante l'intervento mi sono allontanata di circa 100 metri ma avevo visibilità sull'operato del gommista. Ho notato chiaramente che non è stata eseguita l'equilibratura, servizio che era previsto e che mi aspettavo venisse effettuato. A fine intervento mi sono avvicinato e ho chiesto direttamente se fosse stata effettuata l'equilibratura. Mi è stato risposto di sì. Successivamente, al momento del pagamento, ho posto nuovamente la stessa domanda al personale in accoglienza e anche in quell'occasione mi è stato confermato che l'equilibratura era stata eseguita. A quel punto ho fatto presente di aver assistito da lontano al lavoro svolto e che l equilibratura non era stata fatta. Nonostante ciò mi è stato comunque addebitato il relativo costo. Ritengo doveroso segnalare quanto accaduto, in quanto mi aspettavo maggiore trasparenza e professionalità. Confido in un vostro riscontro. Mauro Ruiu

Spesa già preventivata senza sorprese e possibilità di prenotazione degli interventi direttamente in autonomia e online