Norauto Rozzano

Bravissimi

Servizio ottimo, preciso e veloce, montaggio gomme effettuato in modo molto professionale, personale gentile e competente (mi hanno ben consigliato sulla scelta dei pneumatici da acquistare). Fin qui, avrei dato 10. Peccato che, prima della consegna, mi hanno telefonato per dirmi che "i tecnici hanno riscontrato che le pastiglie dei freni sono da cambiare; addirittura quelle dei freni posteriori sono talmente consumate che si potrebbero rovinare i dischi", proponendomi di sostituirle. Ho gentilmente declinato e il giorno dopo sono andato dal mio meccanico di fiducia il quale ha controllato i freni e ha riscontrato un consumo delle pastiglie anteriori del 20% e di quelle posteriori del 50%. Per lucrare un centinaio di euro, avete perso un cliente ventennale (ho acquistato da voi gli pneumatici di tutte le auto che ho posseduto e in famiglia ne abbiamo due).

Per la competenza degli addetti è la sollecitudine nel servizio