Norauto Rozzano

Avevo appuntamento alle 9.00 con riconsegna prevista alle 10.00, l'auto è stata presa in carico alle 11.30 solo dopo mie ripetute rimostranze, assurdo

Precisi e rapidi nell'intervento di ricarica aria condizionata.

Dopo 4 ore di attesa, mi sono recato in officina e nessuno sapeva niente. Poi dopo opportune ricerche, del referente sono riuscito a capire che era stato introdotto il liquido trova perdite, però non era chiaro se c’era oppure no la perdita, tutto questo senza essere avvisato. E’ stato comunque caricato il liquido di raffreddamento. Ora mi domando e dico che senso ha caricare il gas sapendo che probabilmente ci sono delle perdite? La giustificazione è che dovrei passare dopo qualche giorno perché le perdite, se ci sono, devono essere controllate con degli occhiali speciali. La vergogna è mi vengono richiesti i costi di ricarica nella assoluta convinzione che tra qualche giorno sarò punto a capo. Personalmente, mi sono già trovato su altro problema, a discutere con l’officina del fiordaliso che andrebbe chiusa per incapacità più che evidente del personale. Direi per chiudere che vi sono stati regalati oltre 90€ VERGONATEVI

Scadenze non rispettate, con continui rinvii e ritardi. Poca attenzione all’ascolto delle necessità e dubbi del cliente. Il personale è certamente bravo nel lavoro, ma non nella gestione del cliente né nella comprensione dei suoi bisogni.