Norauto Rozzano

Non si sa perché, ma c’è sempre l’imprevisto che aumenta il preventivo

Gestione della presa in carico con urgenza tutto perfetto. Poi si è rivelata una catastrofe, piegato telaio per errato posizionamento della torretta per alzare camper. Sostituzione olio/filtro quindi tagliando fatto da tre operatori differenti e il risultato che devo portare il camper in Officina per per rifare tutto visto che hanno messo troppo olio. In pratica ho dovuto questionare col Direttore per far finire i lavori perchè la presa i carico è stata alle 08:30 del mattino e per fare tre lavori mi hanno portato avanti con scuse assurde. Dal mio punto di vista, sia gli operatori che il Direttore di filiale non sono competenti. Inoltre dovrei addebitarvi i danni sia del telaio che mi è stato raddrizzato con una pinza e del tagliando che sono costretto a rifare e visto che mi trovo a 45 minuti di strada, farò in una officina della mia zona. Avevamo visto che le recensioni non erano positive, ma visto che ci hanno rimorchiato li non petevano fare altrimenti. Avrei altro da aggiungere

Il personale è attento, disponibile ,competente.

Ottimo lavoro