Norauto San Giuliano

efficienza, puntualità e prezzi chiari

Puntuali e corretti nelle informazioni sui lavori da effettuare

Cordiali e disponibili

L'acquisto è andato bene ma ha impiegato più tempo del previsto. Però a un certo punto non si capiva nemmeno se il prodotto fosse disponibile (io intanto avevo già pagato). Poco male perché alla fine si è risolto. Nota negativa: gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine sul sito sono assolutamente insufficienti. In pratica è sempre stato "in preparazione" fino al momento in cui è arrivato al punto vendita. Non sapendo bene quali sarebbero stati i tempi (per quanto detto sopra) avrei preferito venire aggiornato puntualmente sullo stato dell'ordine, anche perché avevo un appuntamento che dipendeva dalla consegna del prodotto, e l'obbligo di cambiare le gomme da invernali a estive. Nota positiva: gli addetti del negozio di San Giuliano sono stati sempre cordiali e disponibili tutte le volte in cui ho parlato con loro, sia per telefono che al momento del ritiro del prodotto. L'assistenza sul sito è stata pronta nell'evadere una mia richiesta di annullamento ordine (che poi ho reinserito)