Norauto Trezzano

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Gli appuntamenti presi non vengono rispettati e il personale prende in giro i clienti. Avendo preso appuntamento per le ore 16 00 per effettuare il cambio gomme mi sono presentato puntuale a tale orario. Facendo il check-in ho chiesto all addetto quanto tempo sarebbe stato necessario e mi è stato risposto circa un ora e mezza" avendo protestato perché mi sembrava eccessivo poiché a mio parere circa 20 minuti sono sufficienti e non si capisce perché prendere un appuntamento se poi non viene rispettato l addetto mi ha risposto che "un ora e mezza è il tempo minimo per materialmente eseguire il lavoro". Alle 17 00 il mio veicolo era ancora fermo dove l avevo lasciato senza che fosse stato eseguito nessun lavoro. Dopo mie rimostranze alle 17 10 il veicolo è stato portato in officina da cui è uscito alle 17 30 confermando la mia stima sul tempo effettivamente necessario per eseguire il cambio gomme. Sono poi stato costretto ad attendere ulteriormente per la stampa della bolla quando alle 17 45 finalmente mi sono state consegnate le chiavi sono andato a recuperare la mia auto solo per constatare che i pneumatici smontati erano stati messi sui sedili posteriori dell auto nonostante avessi richiesto e pagato il servizio Tyre Hotel. Ho quindi dovuto perdere un ulteriore quarto d ora in attesa che i pneumatici venissero scaricati riuscendo ad andare via solo alle 18 00 ben due ore dopo l orario dell appuntamento. Segnalo che il mancato rispetto degli appuntamenti da parte dell officina di Trezzano è fatto abituale in quanto si ripete regolarmente ogni sei mesi pertanto sto valutando di non avvalermi più del vostro servizio a partire dal prossimo cambio gomme."

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