Norauto Trezzano

lavori accurati e concordati

Ottimi ed efficienti. Unico appunto: nello svolgere la diagnosi batteria, che viene offerta al prezzo di 20€, sarebbe utile che il cliente riceva un report o un documento un po' più dettagliato che spieghi cosa si è fatto e descriva eventuale stato della batteria. Soprattutto nel caso in cui vada sostituita.

Rapidità del servizio, competenza e consigli.

Ho portato la mia auto in officina per la sostituzione del liquido refrigerante con pulizia del circuito. Ho consegnato il pulitore specificando che doveva essere utilizzato prima della sostituzione, lasciandolo agire almeno 10/15 minuti (30 min indicati sull'etichetta).Dopo 15 minuti ho ricevuto l’SMS di intervento completato, rendendo impossibile l’esecuzione corretta del lavaggio.Alla mia richiesta di spiegazioni, il meccanico è apparso confuso, poi ha affermato di aver usato un’altra confezione.Tuttavia, i tempi dell’intervento (21 minuti totali) dimostrano che la pulizia non è stata eseguita o è stata fatta in modo errato. Se il pulitore è stato versato direttamente nel nuovo liquido refrigerante anziché utilizzato per il lavaggio, potrebbe aver causato danni al motore, tra cui corrosione delle componenti, alterazione delle proprietà del refrigerante e blocco della pompa dell’acqua, compromettendo l’intero sistema di raffreddamento. Ora devo ripetere l’intervento a mie spese.