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Buongiorno, vi scrivo per denunciare formalmente quanto accaduto in merito all'acquisto e alla gestione dei pneumatici per la mia Lancia Ypsilon (targa EX886NR), a partire dalla fattura originaria n. 2240-0002. La situazione ha superato ogni limite accettabile: dopo aver acquistato dei pneumatici specifici (OVAT), mi sono ritrovato montati dei prodotti completamente diversi (Headway) e, per giunta, strutturalmente difettosi e deformati, al punto da rendere l'auto instabile e insicura. Quando ho fatto presente il problema, invece di procedere alla sostituzione gratuita prevista per legge (Art. 130 del Codice del Consumo), mi è stato imposto l'acquisto non richiesto di un treno di quattro pneumatici Goodyear e sono stato costretto a pagare una "differenza" di 184 euro per poter riprendere la mia vettura. Questo modo di operare configura non solo una palese non conformità contrattuale e una pratica commerciale scorretta, ma calpesta totalmente i diritti del consumatore.

Mi sono trovata bene. Lavoro eseguito bene. Unico appunto la fattura non era corretta ma dopo un controllo è stata sistemata.