Norauto Busnago

Professionalità

Prima e ultima esperienza in questo centro. Ho portato la mia auto per un tagliando, ma il servizio è risultato scadente e poco accurato. La persona che ha eseguito il primo intervento in data 29/05 ha dimostrato massima negligenza e poco rispetto per la mia auto, che mi è stata consegnata "sporca" (impronte d'olio, tappetini sporchi) e con plastica del cruscotto smontata, mancanza di viti nel bauletto (sia interno che esterno). Il secondo intervento per la sistemazione delle plastiche e ripristino viti è stato completato in data 30/05. Il giorno successivo, il 31/05, ho dovuto constatare anche la mancanza delle viti nella paratia sotto il motore, che si è sganciato mentre guidavo l'auto. Fortunatamente, percorrevo una strada di paese ad una velocità modesta e senza il passaggio di altre auto, evitando così di creare incidenti e danni al motore. Il terzo intervento per il ripristino della paratia sotto il motore è stato completato in data 01/06. Mi auguro di non trovare altri danni.

Molto cordiali, mi hanno dato le giuste informazioni, rapidi nell'esecuzione del servizio.

Ho chiamato per chiedere la disponibilità di 4 gomme per la mia auto fornendo tutti i parametri necessari, cambio necessario per la foratura non riparabile di una delle gomme. Così ho prenotato 4 pneumatici Goodyear 4 stagioni. In officina durante il montaggio, il meccanico si è accorto che l'indice di velocità degli pneumatici disponibili non era compatibile con quello riportato sulla carta di circolazione, da me comunicato al momento della prenotazione. Mi è stato proposto allora di montare delle gomme Michelin, che però sono più costose delle Goodyear, non potendo tornare a casa con la gomma bucata, alla fine il meccanico è riuscito a trovare solo 2 pneumatici Hankook che soddisfacevano i miei requisiti d rapporto qualità/prezzo. Dovrò tornare (più di 40 km ed 1h di viaggio tra andata e ritorno), per montare le altre 2 gomme nuove. Per tutto questo disagio non mi è stato offerto alcun tipo di risarcimento: es. sconto sulle Michelin più costose, o sulla manodopera, o servizi aggiunti