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Norauto Guidonia

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Recenti recensioni del centro Norauto Guidonia

4.5

376 clienti hanno assegnato un punteggio a questo Centro Norauto

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Cliente verificato

17/11/2025

Cliente verificato

17/11/2025

Punti di forza: Prezzi molto competitivi, qualità dell’officina e del servizio tecnico eccellente. Aree di miglioramento “Trova i miei pneumatici” Ho utilizzato il percorso guidato basato sulla targa per individuare gli pneumatici corretti, ma il sistema ha suggerito una misura errata (19" invece di 18"). Questo ha causato un acquisto non corretto e un conseguente ritardo in officina. Utile rendere più affidabile il configuratore, magari introducendo un doppio controllo o un alert sulle misure alternative. Pianificazione degli appuntamenti in officina L’appuntamento per il cambio gomme è stato stimato in due ore. Poiché l’officina si trova fuori Roma, questo obbliga il cliente a rimanere sul posto per tutto il tempo. Ho notato però che l’intervento effettivo richiede pochi minuti, mentre la maggior parte dell’attesa dipende dall’accumulo delle vetture in coda. Migliorare la precisione del sistema di pianificazione consentirebbe di offrire ai clienti uno SLA massimo di un'ora.

Cliente verificato

17/11/2025

Gentilezza, precisione, professionalità

Cliente verificato

17/11/2025

Gentilissimi, professionisti e disponibili

Cliente verificato

17/11/2025

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