Norauto San Giuliano

Non sono stato avvisato che le due gomme anteriori invernali erano consumate e non mi sono state consegnate. In macchina, dopo il cambio gomme invernali, trovo solo due gomme. La domanda iniziale è stata hanno dimenticato le altre due. Telefonicamente sono stato avvisato che le gomme estive erano da cambiare, a cui ho dato il consenso, ma assolutamente che le invernali erano consumate e non saranno riconsegnate.

Purtroppo a malincuore devo dire che non sono stato soddisfatto nel complesso, perchè se è vero che il cambio gomme è stato rapido non posso dire altrettanto del resto in quanto ho lasciato l'auto senza problemi appena arrivato.Dopo 10 minuti mi hanno chiamato comunicandomi che c'era un problema ad un sensore Tmps (che NON c'era quando ho lasciato l'auto) mi è stato detto che era all'anteriore destro (in realtà è il sinistro)e nono mi è stato prospettato nessuna soluzione,anzi è stato insinuato da chi era in cassa al momento del ritiro dell'auto che "forse"c'era anche prima il problema e io non avevo detto nulla!La loro soluzione è stata:"Lo acquisti da Jeep (costa 30€)poi viene qui e glielo cambiamo "!.Quindi io dovrei anche pagarvi per un problema nato nella vostra officina?Causato "forse"da una vostra distrazione?Mi spiace,ma stavolta avete perso un cliente!E non finisce qui sicuramente....

La lavorazione del cambio del filtro dell'abitacolo Piu la ricarica dell'aria condizionata ha preso 3 ore di attesa a fronte di 1 ora come indicato in fase di preventivo. Inoltre alla consegna della macchina il cassetto porta oggetti, che era stato smontato per cambiare il filtro dell'abitacolo, era montato male. Alla mia richiesta di sistemare il problema mi è stato risposto , " era già cosi". Di fronte alla mia ovvia reazione di disappunto, fortunatamente il meccanico con piu esperienza e la ragazza all'interno del negozio hanno preso in mano la situazione ed è stato sistemato tutto.

L’operatore non è stato in grado di azzerare il messaggio del computer di bordo ( ci sono riuscito io che non faccio il meccanico) Dopo pochi km l’auto ha iniziato a segnalare che è stato messo troppo olio durante il tagliando Segnalato all’officina mi hanno detto che mi avrebbe ricontattato il capo officina, ma ancora sto attendendo la chiamata