Norauto Castellanza

Mi sono recata presso Norauto di Castellanza per una diagnosi rispetto ad una anomalia motore. Dopo aver aspettato circa 1 ora mi é stato dato l’esito della diagnosi ma senza spiegazioni, dicendo che loro non se ne occupano e fine. 32 euro per non sentirmi dare nemmeno una spiegazione. Il lavoro non lo fate ma penso che dovreste avere le competenze di spiegare qual é il problema e spiegare come procedere. Mi sono sentita derubata e presa in giro, il ragazzo che stava all’accoglienza, non ha competenze, non sapeva rispondere alle mie domande ed era molto scocciato. L’unica cosa che ha saputo dirmi é stata”noi arriviamo fino a qui” cioé ha semplicemente letto quello che un computer ha stampato ma senza dare una spiegazione! Trovo un po’ cara la lettura. Non metterò mai più piede in un centro Norauto, ero cliente da tanti anni. A mai più!

Professionalità, passione ed attenzione per il cliente

Cortesi, consegna priam del previsto.

Efficienza, competenza e cortesia