Norauto Cremona

Lasciati 4 cerchi da gommare una settimana prima dell' appuntamento fissato. Passato a ritirarli il giorno dopo della data dell' appuntamento. Le gomme non erano ancora state montare sui cerchi. Montate in mia presenza ma dovuto aspettare più di un'ora.

Sono stati perfetti

Chiesto appuntamento con due settimane di anticipo chiedendo quanto tempo necessitavano per la revisione. Mi è stato indicato 1 ora (ho i messaggi di whatsapp). Il giorno dell' appuntamento dopo due ore non avevano nemmeno spostato la macchina dal parcheggio. Questo mi ha obbligato a farmi dare un passaggio e tornare nel pomeriggio a recuperare la macchina. Tra l'altro il ragazzo dell' officina si è inventato che gli avevo detto he avrei lasciato la macchina tutto il giorno, cosa che non avevo mai lontanamente pensato e ho anche in memoria i messaggi di whatsapp scambiati, mai accennato al lasciare la macchina anche perché se l'avessi voluta lasciare tutto il giorno non mi sarebbe importato quanto tempo ci voleva per una revisione. Avevo chiesto anche l'inversione delle gomme ma mi è stata data una spiegazione fasulla, dicendo che secondo lui non era da fare. Niente sconto, niente scuse, personale poco professionale e poco gentile.

Professionalità

Educazione, rispetto e competenza.